Retur och återbetalning

Gäller från: [2024-09-29]

På PWM Golf AB vill vi att du ska bli helt nöjd med ditt köp. Om du inte är det, läs vår retur- och återbetalningspolicy nedan.

1. Ångerrätt

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar den dag då du, eller en tredje part som du utsett och som inte är transportföretaget, tar varan i besittning.

2. Så utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten meddelar du oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande, till exempel ett brev per post eller e-post. Du kan använda följande mall:

• Till: [Din e-postadress eller adress]
• Ämne: Returbegäran
• Meddelande: Jag frånträder härmed mitt köpeavtal avseende följande varor: [Beskrivning av varan].
  Ordernummer: [Ordernummer]
  Namn: [Ditt namn]
  Adress: [Din adress]
  Datum: [Datum för meddelandet]

3. Returprocess

När du har meddelat oss ska varan returneras inom 14 dagar. Varan ska vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackningen. Du står för returfrakten om varan inte är defekt eller avviker från beskrivningen.

4. Återbetalning

När vi har tagit emot den returnerade varan behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen omfattar köpeskillingen och standardfraktkostnaden. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du styrkt att den har återsänts.

5. Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som av hälso- eller hygienskäl är förseglade och där förseglingen brutits efter leverans.
• Specialtillverkade eller personligt anpassade varor.
• Varor som öppnats och inte kan returneras av hälso- eller säkerhetsskäl.